El derecho de desistimiento de Sport-Evolution Franzen GmbH permite a los consumidores rescindir su contrato de compra bajo determinadas condiciones. Este derecho es un componente fundamental de la protección al consumidor en las ventas a distancia y garantiza que usted, como cliente, tenga la posibilidad de reconsiderar su decisión de compra. A continuación, le informamos detalladamente sobre su derecho legal de desistimiento, los plazos aplicables, las excepciones y el procedimiento correcto en caso de desistimiento.
Su derecho legal de desistimiento en Sport-Evolution Franzen GmbH
Los consumidores que celebren un contrato de venta a distancia con Sport-Evolution Franzen GmbH tienen, por norma general, un derecho de desistimiento legalmente establecido. Este derecho le permite desistir de un contrato celebrado en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento comienza el día en que usted, o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión física de los bienes pedidos. Es importante respetar este plazo para poder ejercer su derecho de desistimiento de manera efectiva. Ponemos a su disposición toda la información necesaria para que este proceso sea transparente y sencillo. Esto garantiza que el derecho de desistimiento de Sport-Evolution Franzen GmbH sea claramente comprensible y que usted pueda ejercer sus derechos plenamente.
Cómo ejercer su derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo, debe informarnos a nosotros, Sport-Evolution Franzen GmbH, con domicilio en Dachspfad 17, D-56566 Neuwied, mediante una declaración inequívoca de su decisión. Puede contactarnos por teléfono al +49 (0) 2622/922 72-0, por fax al +49 (0) 2622/922 72-29 o por correo electrónico a info@sport-evolution.sbs. Aunque no es obligatorio utilizar nuestro formulario de desistimiento modelo, puede facilitar la gestión. Para cumplir con el plazo, es decisivo el momento en que usted envía la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento. Este es un paso importante para ejercer correctamente el derecho de desistimiento de Sport-Evolution Franzen GmbH y garantizar una tramitación sin problemas.
Consecuencias del desistimiento para ambas partes
Un desistimiento exitoso conlleva la devolución de todos los pagos que hayamos recibido de usted. Esto incluye también los gastos de envío estándar; quedan excluidos los costes adicionales derivados de la elección de un método de envío más caro. El reembolso se realizará sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido su notificación de desistimiento. Para el reembolso, utilizaremos generalmente el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otro método. Usted no incurrirá en ningún cargo adicional por el reembolso.
Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos enviado. Será válido el primero de estos momentos. Usted está obligado a devolver o entregar los bienes sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informó de su desistimiento. El cumplimiento de este plazo está garantizado si envía los bienes antes de que expire el periodo de catorce días. Tenga en cuenta que usted deberá asumir los costes directos de la devolución de los bienes. La responsabilidad por la depreciación de los bienes solo existe si dicha depreciación se debe a una manipulación de los mismos que no era necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Este procedimiento integral garantiza la equidad en el marco del derecho de desistimiento de Sport-Evolution Franzen GmbH y protege tanto a los consumidores como a los comerciantes.
Excepciones al derecho de desistimiento
Es importante entender que el derecho de desistimiento de Sport-Evolution Franzen GmbH general, conforme al § 312g apartado 2 del Código Civil alemán (BGB), no se aplica a todos los tipos de contratos. Estos incluyen:
- Contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
- Contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere con rapidez.
- Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, si su precinto ha sido retirado tras la entrega.
Por favor, antes de desistir, compruebe cuidadosamente si su caso específico se encuentra bajo alguna de estas excepciones para evitar malentendidos.
Formulario de desistimiento modelo
Para una gestión sencilla y formal de su desistimiento, ponemos a su disposición el siguiente formulario de desistimiento modelo que puede utilizar:
Formulario de desistimiento modelo
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
A
Sport-Evolution Franzen GmbH
Dachspfad 17
56566 Neuwied
AlemaniaCorreo electrónico: info@sport-evolution.sbs
Fax: +49-(0)261-988 49 86-88Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
_________________________________________________________________
Pedido el (*)/recibido el (*)_________________________________________________________________
Nombre del consumidor o consumidores_________________________________________________________________
Dirección del consumidor o consumidores_________________________________________________________________
Firma del consumidor o consumidores (solo si se comunica en papel)(*) ¡Táchese lo que no proceda!
El cumplimiento del proceso formal es decisivo para la tramitación sin problemas de su solicitud respecto al derecho de desistimiento de Sport-Evolution Franzen GmbH.
